Informace pro klienty

Kdo web provozuje

Podnikatel

Martin Kozelský, podnikající pod značkou TRMAKO

IČO

17196370

Sídlo

Kvíčovice 176, 345 62 Kvíčovice, Česká republika

Evidence

Fyzická osoba podnikající, zapsaná v živnostenském rejstříku. Výpis v ARES.

E-mail

info@trmako.cz

Telefon

+420 777 761 450

DPH

Nejsem plátce DPH.

Poptávka, cena a spolupráce

Web představuje bezpečnostní audity, tvorbu webových stránek a IT poradenství. Kontaktní formulář slouží k nezávaznému dotazu nebo poptávce. Jeho odesláním neuzavíráte smlouvu a nevzniká vám povinnost platit.

Konzultace nabízím od 1 000 Kč za hodinu. Cena auditu nebo webu závisí na rozsahu zadání. Před uzavřením smlouvy vám předložím konkrétní nabídku s konečnou cenou, případnými dalšími náklady, rozsahem plnění, platebními podmínkami a termínem dodání. DPH k ceně nepřipočítávám.

Podmínky konkrétní zakázky si sjednáme individuálně. Pokud uzavíráte smlouvu jako spotřebitel na dálku, obdržíte před jejím uzavřením také příslušné informace o svých právech, včetně podmínek odstoupení a vzorového formuláře. Tento web nepřijímá závazné online objednávky.

Reklamace a stížnosti

Vady poskytnuté služby nebo stížnosti můžete oznámit na info@trmako.cz nebo písemně na adresu sídla uvedenou výše. Uveďte prosím zakázku, popis vady, svůj kontakt a požadovaný způsob vyřízení.

Za vady odpovídám podle příslušných právních předpisů a sjednané smlouvy. Podle povahy vady můžete požadovat zejména nápravu, přiměřenou slevu nebo při splnění zákonných podmínek odstoupit od smlouvy. U spotřebitelských reklamací vydám potvrzení o přijetí a vyřízení; reklamaci vyřídím a o výsledku vás informuji v zákonné lhůtě. U služeb, na které dopadá 30denní lhůta, nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodneme na delší lhůtě; u digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu v přiměřené době podle příslušné právní úpravy.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud vystupujete jako spotřebitel a spor ze smlouvy o poskytování služeb se nepodaří vyřešit přímo se mnou, můžete navrhnout mimosoudní řešení u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát, oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2.

Postup a podmínky: informace ČOI o mimosoudním řešení sporů. E-mail: adr@coi.gov.cz. Tato možnost se týká spotřebitelských sporů, nikoli sporů mezi podnikateli.